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我们的服务

  售后服务

  1.由仪器生产厂家为用户现场免费安装,调试,培训等义务并承担与此相关的一切费用。

  2.培训:仪器安装现场对2至4名操作技术人员进行现场培训,内容包括仪器原理、仪器使用、日常维护等,达到熟练操作的程度。供应商可以协助用户开发分析方法。

  3.保修期内,供应商提供免费上门维修服务和供应零配件。对用户的服务要求在2小时内响应;需要在现场进行维修的,一般问题应在48小时内解决。维修后设备应达到合同规定的规格、质量和性能,所换部件应延长其质保期一年。

  4.保修期外,对用户的服务要求在2小时内响应;需要在现场进行维修的,一般问题应在48小时内解决,重大问题或其它无法迅速解决的问题应在一周内解决或提出明确解决方案,否则应赔偿用户的相应损失。

  5.全国免费服务热线400-133-8882,在线服务,指导操作,诊断故障,排除故障。

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